5月10日，我院非常荣幸的邀请到上海市“三八红旗手”标兵、上海市“十大杰出青年”、全国“三八”红旗手、“全国女职工先进个人”、全国劳动模范、第九届全国五四青年奖章获得者，上海市普陀区人民医院护理部主任于井子老师来我院就她的护理生涯及医患关系实例评析作了精彩的交流。

       于井子老师在交流中将她所碰到的病人的不理解以及圆滑的处理方式以幽默的言语表达给我们，这让我了解到，她是一个乐观的人，在当今医患关系较为紧张的的情况下，医护工作者就是缺少了这种乐观的精神，在病人及家属对自身及家人病情的担心加上对医护工作的不理解，往往会对医护人员恶语相加甚至拳脚相交。这时我们应该怎么办？以牙还牙？还是不予理睬？在这种情况下，他们是弱者，是需要我们救治的，是需要我们关心的。作为一个专业的医护人员，往往工作上能做到游刃有余，但是在对病人及家属的病情解释及精神安抚上却稍有欠佳。往往在患者及家属焦急的心情上又使他错误的感觉到医护人员的冷漠。如果换成患者或家属是我，我会怎么样？虽然我是专业医护人员，但是我也同样会焦急，同样需要医护人员对病情的解释及关心，希望早一点打消我的焦急，希望病情早一点好转，既然我这样一位专业人员都这样，那为什么要要求普通病人理解。

       医护工作确实累，有时候要连续长时间工作，有时候三班倒几天不能与家人见上一面，这个时候的医护人员需要什么？需要的是乐观的心情更需要的是无私的奉献。于井子老师说过在她的眼里护理工作并不是她理想的工作，辞职的念头不知道在心里出现了多少次，但最终她还是坚持了救死扶伤的信念。我们可以不爱岗，但是一定要敬业，这是我印象最深的一句话，因为你可以选择不做，可以选择不喜欢做，但是既然做了，就应该坚持信念，将自己最美好的一面奉献给患者，使患者早一点理解医护工作，这样医患关系才会得到缓和，患者与医护人员不是敌人，而是需要相互依靠，相互尊重、相互信任。需要我们无私的奉献换取病人的理解。

       通过这次交流，于井子老师让我更深刻的感到自己的责任和医患关系的重要性，要以最美好的一面奉献给患者，要让患者理解医护工作，改善医患关系。有奉献才会有理解。