4月12日中心在多功能厅召开了各科室班组负责人会议。周类思书记代表党政班子在会上就今年改善服务年活动的工作进行了全面的布置和要求：全体干部和职工齐心协力，向上海市文明单位目标冲刺。要以“为民服务创先争优”、“改善服务年”、“三好一满意”等活动为抓手，认真贯彻落实“规范化、人性化、精细化”和二十条措施，积极投入“关爱患者，从细节做起”的主题活动。每个班组（科室）要紧密结合实际，积极推出各种为民服务细节，营造温馨的服务氛围。周书记还强调党政班子成员和职能管理部门的干部要切实增强服务意识，寓服务于管理之中，进一步提高工作效率，主动深入临床业务一线，满怀热情地帮助临床业务部门解决实际问题，努力形成全院一条心，让患者满意，使职工高兴的和谐氛围。会上各部门负责人提出了进一步便民服务举措的设想，并表示一定要真正把细节服务落实到行动上，让患者切实感受到便利。会后各科室班组按照会议的要求，用书面形式将贯彻落实措施上报院部。